Політика конфіденційності

1. Загальні положення

SereneJourney Club ("ми", "наш", "компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам під час використання нашого веб-сайту та послуг. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, просимо не використовувати наші послуги.

Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо цю політику, щоб забезпечити її відповідність поточним вимогам та практикам. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з відповідним повідомленням про дату останнього оновлення.

2. Збір персональних даних

Ми збираємо персональну інформацію, яку ви добровільно надаєте нам при реєстрації, заповненні форм, підписці на наші послуги або під час спілкування з нашою службою підтримки. До таких даних можуть належати: ім'я, прізвище, електронна пошта, вік, стать, інформація про стан здоров'я, дієтичні преференції та інші дані, необхідні для надання персоналізованих рекомендацій з харчування та фізичної активності.

Автоматично збирається технічна інформація про ваше використання веб-сайту, включаючи IP-адресу, тип браузера, операційну систему, сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сайті та інші дані про взаємодію з нашим контентом. Ця інформація збирається за допомогою файлів cookie та інших технологій відстеження.

Ми також можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, таких як партнери або постачальники послуг, якщо ви надали згоду на таке розкриття інформації. Вся інформація збирається та обробляється виключно з вашої згоди та для цілей, описаних в цій політиці.

3. Використання персональних даних

Зібрані персональні дані використовуються для надання якісних послуг з планування харчування, розробки індивідуальних програм фізичної активності, медитативних практик та підтримки здорового способу життя. Ми аналізуємо вашу інформацію для створення персоналізованих рекомендацій, що відповідають вашому віку, потребам та цілям.

Ваші дані використовуються для комунікації з вами, включаючи відправку інформаційних матеріалів, оновлень програм, відповідей на запитання та технічної підтримки. Ми також можемо використовувати вашу інформацію для покращення наших послуг, проведення досліджень та аналізу ефективності наших програм.

З вашої згоди ми можемо надсилати маркетингові повідомлення про нові послуги, спеціальні пропозиції та корисну інформацію про здоровий спосіб життя. Ви маєте право в будь-який час відмовитися від отримання таких повідомлень.

Ми ніколи не використовуємо ваші персональні дані для цілей, не пов'язаних з наданням послуг, без вашої явної згоди. Вся обробка даних здійснюється відповідно до принципів законності, справедливості, прозорості та мінімізації даних.

4. Розкриття інформації третім сторонам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для їх власних маркетингових цілей без вашої явної згоди. Розкриття інформації може відбуватися лише у визначених випадках та з дотриманням всіх необхідних заходів безпеки.

Ми можемо поділитися вашою інформацією з довіреними постачальниками послуг, які допомагають нам у наданні послуг, таких як хостинг веб-сайту, обробка платежів, аналітика та технічна підтримка. Всі такі треті сторони зобов'язані захищати вашу інформацію та використовувати її виключно для надання послуг від нашого імені.

У випадках, передбачених законом, ми можемо розкрити вашу інформацію органам влади, правоохоронним органам або в рамках судових процедур. Такі дії здійснюються виключно в межах правового поля та з мінімально необхідним обсягом розкриття інформації.

При злитті, поглинанні або продажу активів компанії ваша інформація може бути передана новому власнику з дотриманням всіх зобов'язань щодо захисту персональних даних, визначених в цій політиці.

5. Захист персональних даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення, зміни або розкриття. Наші сервери захищені брандмауерами, використовуються протоколи шифрування для передачі даних, а доступ до персональної інформації обмежений лише уповноваженими співробітниками.

Всі співробітники компанії, які мають доступ до персональних даних, проходять відповідне навчання з питань конфіденційності та підписують угоди про нерозголошення. Ми регулярно проводимо аудит безпеки та оновлюємо наші системи захисту відповідно до найкращих практик галузі.

Незважаючи на всі заходи безпеки, ми не можемо гарантувати абсолютну захищеність інформації в інтернеті. Рекомендуємо вам також вживати заходів безпеки, таких як використання надійних паролів та обережність при розкритті персональної інформації онлайн.

У випадку виявлення порушення безпеки, яке може вплинути на ваші персональні дані, ми негайно вживемо всіх необхідних заходів для мінімізації наслідків та повідомимо відповідні органи та затронутих осіб у встановлені законом терміни.

6. Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, які ми обробляємо. Ви можете запитати копію ваших даних, інформацію про цілі обробки, категорії даних, одержувачів інформації та терміни зберігання. Такі запити розглядаються протягом тридцяти днів з моменту отримання.

Ви маєте право на виправлення неточних або неповних персональних даних. Якщо ваша інформація змінилася або ви виявили помилки, будь ласка, повідомте нас, і ми оперативно внесемо необхідні корективи. Також ви можете запитати видалення ваших персональних даних у випадках, передбачених законом.

У вас є право на обмеження обробки ваших даних у певних обставинах, право на портабільність даних та право на заперечення проти обробки ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу. Ви також можете відкликати свою згоду на обробку даних у будь-який час.

Для реалізації своїх прав або подання скарги щодо обробки персональних даних ви можете звернутися до нас за контактною інформацією, вказаною в кінці цієї політики. Також ви маєте право подати скаргу до наглядового органу з питань захисту персональних даних.

7. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie та схожі технології для покращення вашого досвіду користування, аналізу трафіку сайту та надання персоналізованого контенту. Cookie - це невеликі файли, які зберігаються на вашому пристрої та містять інформацію про ваші вподобання та активність на сайті.

Ми використовуємо необхідні cookie для забезпечення основної функціональності сайту, аналітичні cookie для розуміння того, як користувачі взаємодіють з нашим контентом, та функціональні cookie для запам'ятовування ваших налаштувань та вподобань.

Ви можете контролювати використання файлів cookie через налаштування вашого браузера. Однак відключення певних cookie може вплинути на функціональність сайту та якість наданих послуг. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій окремій Політиці використання cookie.

Деякі треті сторони, такі як сервіси аналітики, також можуть розміщувати cookie на вашому пристрої. Ми не контролюємо ці cookie, тому рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності відповідних сервісів.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або протягом періоду, визначеного чинним законодавством. Терміни зберігання можуть варіюватися залежно від типу даних та цілей їх обробки.

Облікові дані активних користувачів зберігаються протягом усього періоду надання послуг. Після припинення використання наших послуг або видалення облікового запису ваші дані можуть зберігатися протягом обмеженого періоду для виконання юридичних зобов'язань, розв'язання спорів або забезпечення безпеки.

Технічні логи та аналітичні дані зазвичай зберігаються протягом дванадцяти місяців, після чого автоматично видаляються або анонімізуються. Фінансові записи можуть зберігатися довше відповідно до вимог податкового та бухгалтерського законодавства.

Після закінчення терміну зберігання персональні дані безпечно видаляються або анонімізуються таким чином, щоб неможливо було ідентифікувати конкретну особу. Ми також періодично переглядаємо наші бази даних для видалення застарілої або непотрібної інформації.

9. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу для відображення змін у наших практиках, законодавстві або з інших оперативних, правових чи регуляторних причин. Всі зміни набувають чинності з моменту публікації оновленої версії на нашому веб-сайті.

Про суттєві зміни в політиці ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Незначні зміни, такі як уточнення формулювань або оновлення контактної інформації, можуть бути внесені без попереднього повідомлення.

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

Якщо ви не згодні з внесеними змінами, ви маєте право припинити використання наших послуг та запросити видалення ваших персональних даних відповідно до процедур, описаних у розділі про ваші права.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, способів обробки ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами щодо захисту даних, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну форму на нашому веб-сайті.

Ми прагнемо оперативно розглядати всі запити та скарги, пов'язані з конфіденційністю. Наша команда з питань захисту даних готова надати вам детальну інформацію про обробку ваших персональних даних та допомогти у вирішенні будь-яких питань.

Для забезпечення безпеки та конфіденційності при обробці запитів щодо персональних даних ми можемо попросити вас підтвердити свою особу. Це необхідно для запобігання несанкціонованому доступу до вашої особистої інформації.

Ми цінуємо довіру, яку ви нам надаєте, довіряючи свої персональні дані, і зобов'язуємося підтримувати найвищі стандарти захисту конфіденційності у всіх аспектах нашої діяльності.